Wszystkie 34 praktyki w 3 kategoriach, z celem każdej. Na egzaminie Foundation obowiązuje 7 szczegółowo i 8 na poziomie celu (razem 15) — pozostałe oznaczamy dla pełnego obrazu.
📌 Polskie nazwy pochodzą z oficjalnego Quick Reference Guide (PeopleCert v5). Opisy celu opracowane na podstawie wiedzy o ITIL 4 Foundation — warto je zweryfikować z oficjalnym podręcznikiem, jeśli zależy Ci na dosłownym brzmieniu.
Wszystkie (34)⭐ Egzaminacyjne (15)Ogólne zarządcze (14)Zarządzania usługami (17)Techniczne (3)